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态度蛮横的瓜子专业检测员

http://www.qctester.com/ 来源: 本站原创  浏览次数:100 发布时间:2017-8-14 博彩论坛网

汽车车检,是二手车平台为保障消费者合法权益的重要环节,同时也是买卖双方最公正便捷的验车方式。然而,业内知名的瓜子二手车平台,竟然也存在形同虚设的车检。在消费者提出质疑时,检测员的态度更是令人大跌眼镜。瓜子二手车几百项专业的检测究竟有多么“专业”?网友李依俊就在知乎上爆料了这样一则亲身经历。

2017年4月1日,李先生在瓜子二手车直卖网上看到一辆车源号为HC8603969的福特福克斯。根据页面上的介绍,汽车严格经过259项检测,无拆卸渗漏痕迹,且无重大事故。

第二天,李先生与瓜子销售人员约好去看车。在验车过程中,与车主交谈才得知,大部分瓜子二手车的鉴定师都没有二手车评估师资格证书,只是简单的培训就可以上岗去看车。而所谓专业的销售人员不但没有给李先生介绍车辆的车况及注意事项,还一直在催促李先生定价格、签协议。对二手车几乎一无所知的李先生只能草率的看看车辆表面。得知李先生要办理贷款,销售人员急急忙忙承诺,如果贷款办不了可以退,但现在不签合同明天车就会被人买走。迫切诱导买卖双方签订合同的态度,令李先生一度感到不悦。在签订合同的过程中,不但具体款项既没有宣读,也没有解释,只说:“你先签字,后面具体的东西都会给你们买卖双方发过去。”

就这样,李先生糊里糊涂在合同上签了字。

李先生和车主约定4月20号左右复检、过户。复检时,李先生特地找了几个福克斯车主陪同一起去复检处看车。

到达复检场地,几个人当即被简陋的环境震惊了,所谓的检测设备根本没有,检测流程更是草草了事。有凹坑,划痕直接当没看见,发现发动机漏油也只是看了看。李先生提醒检测员,检测员却说处:“你厉害行了吧?” 这样令人大跌眼镜的话。

李先生严重怀疑检测员是否有检测资格,而瓜子做出来的检测报告是否具有权威性。

而后,几个人仔细看了车,才发现汽车问题严重。左侧后方C柱大面积损伤钣金,尾箱打开。车身漆面已经有了裂纹,一侧的玻璃有更换,下面的内衬也有过拆卸、喷漆遗留痕迹。可见车辆受到过严重撞击,明显为事故后更换。而对于这些,页面 、销售、 车主、 检测点统统没有告知李先生。闭口不提事故的严重性、发动机漏油、气门室罩盖漏油、凸轮轴油封渗油,对于车辆而言,都是致命的问题!

李先生当即要退车,于是立马联系瓜子销售,销售人员却回复李先生说不在退车范围内。李先生愤怒不已,瓜子的网站页面清清楚楚在几百道检测上全部打了勾,而汽车与检测严重不符!这不是欺骗消费吗?

李先生播打瓜子客服电话投诉,客服一拖再拖,最终等到的还是“不在退车范围内”的回复。

之后李先生更加诧异的发现,之前保存的资料已经在瓜子网站上消失了,与此同时页面也做出了改版 ,把之前没有的注释、说明又重新添加在网页上。

李先生在知乎的爆料得到了成千上万网友的点赞和支持。迫于压力,瓜子二手车目前已经妥协退还费用。可对于不专业的车检以及无理的服务态度,瓜子二手车仍然没有做出任何回应。不知道还有多少瓜子销售人员正连哄带骗的让买卖双方签合同却不负任何责任。退款虽然能解决这次客诉事件,可是,如此敷衍的车检若是在今后二手车买卖中再度出现,那所造成的后果瓜子二手车究竟想让谁去买单?

不过李先生还是挺幸运的,毕竟没有像跟瓜子争车源的车商一样还挨了顿胖揍。

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